7月15日,金牛镇在全镇全面启动了第三代社保卡上门换发和政策宣传进村社活动,让城乡居民足不出户即可享受“零距离”便民服务。
针对过去在办卡、换卡过程中存在的路程远、手续繁等问题,这次换卡运用“移动柜台”模式,银行工作人员配备便携式设备采集办卡信息,为群众现场制作第三代社保卡,将服务窗口延伸至居民家门口,并对行动不便老人及特殊群体人员进行入户办理,实现“办卡不出村,换卡不跑腿”。
“政府、农行和各级工作人员来到我们彩凤村委会尼萨村,把惠民政策落实到户,特别是上门为出不了门的老人办理社保卡。感谢各级政府的关心和关怀。”
工作中,镇党群服务中心社保组和中国农业银行宾川支行工作人员不辞辛劳,进村入户热心为居民服务,他们晴天冒着酷暑,雨天踩着泥泞,一丝不苟采集居民信息,耐心解答群众提出的每一个问题,认真核对每一项信息,为群众提供信息采集、现场制卡、卡片激活等“一条龙”服务,让城乡居民切身感受到了贴心服务带来的温暖。
“今天工作人员上门为我们办理社保卡,我们不用到处跑,特别是方便了不会骑车、不会开车的群众。他们服务好、效率高。”
截至7月22日,工作人员已在牛井、彩凤和新坪3个村委会全面展开换领第三代社会保障卡工作,已为1600多城乡居民进行了现场换卡,深入居民家中给16名卧床老人和行动不便等特殊人员提供上门换卡服务。从“群众跑腿”到“上门服务”,实现了服务升级,打通了社保换卡服务的“最后一公里”。工作人员一边为群众办理第三代社保卡更换手续,一边解答群众关心的旧卡里的钱是否会转存到新卡中、如何通过第三代社保卡查询养老金到账、看病如何报销、第二代社保卡在有效期内能否正常使用等问题,帮助群众加深对于第三代社会保障卡功能特性的了解,增强主动更换新卡的积极性,为下阶段更广泛地推广使用第三代社会保障卡奠定坚实基础。
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