“十四五”以来，宾川县以“高效办成一件事”为切口，通过流程再造与数据共享，推动政务服务从“群众折返跑”向“数据协同跑”转变，让关乎企业、个人全生命周期的“一件事”贯穿到“每件事”，持续释放惠企便民的宾川温度。

12月2日上午9点，宾川县政务服务大厅市场监管窗口前，市民张先生正在办理企业信息变更。过去，这类业务需跑动6个部门、提交30份材料、经过20余个环节、耗时12个工作日。

流程集成背后，是数据与审批权的深度融合。宾川县市场监管部门牵头推进“高效办成一件事”事项9项，配合联办事项11项，仅企业信息变更就已高效办结526件。

改革的温度同样体现在“人生之初”的关怀上。在宾川县妇幼保健院产科病房，新手妈妈李文凤通过“一部手机办事通”APP，几分钟就为新生儿办好了出生医学证明、户口登记、医保参保等事项。

从企业设立、变更到退出，从个人出生、入学到养老，“高效办成一件事”已系统覆盖企业与群众全生命周期重点事项，成为宾川提升政务效能的核心引擎。全县围绕51个重点事项，持续深化“一网通办、一门服务、一次办结”改革，“一个窗口、一套材料、一趟办结”成为常态。政务服务事项网上可办率达99.07%，全程网办率达89.30%，“最多跑一次”事项比例达99.84%，全面实现“只进一扇门、办事不求人、审批不见面”。在“放管服”改革协同推进下，公共资源交易全程电子化率超过95%，“12345”热线工单办结率稳定在99%左右，企业办事更省心、群众诉求响应更畅通。

据宾川县政务服务管理局党组书记、局长卢建彭介绍，目前，完成全部“高效办成一件事”事项“走流程”，组织培训10场次，2024年以来，办理“高效办成一件事”4.63万件。

数据见证改革成效：“十四五”以来，县乡村三级累计办件量超86万件；“好差评”系统收到评价3.7万余条，好评率100%。这源于“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的高效机制，更源于推进改革的决心。

从“高效办成一件事”到“高效办好每件事”，宾川政务服务的每一次提速、简化与贴心，都是为民初心与改革担当的体现。一个更高效、便捷、温暖的政务服务环境，正为宾川高质量发展注入持久软实力。