为进一步深化基层小微权力“监督一点通”运行，增强群众对“小微权力”监督平台的了解，拓展群众监督渠道，宾居镇多措并举积极推进平台的推广使用，让监督触角直抵乡村治理的“神经末梢”，通过“监督一点通”，一键打通服务群众“最后一公里”，架起干群、党群之间的“连心桥”。

宾居镇通过微信公众号、微信工作群等渠道发布平台概况，宣传扩大平台知晓率；线下发放安装使用宣传页并组织网格员、志愿者“手把手”安装、“一对一”宣传，让群众深入了解“小微权力”办事步骤和监督内容，正确引导群众参与监督，切实提高群众对小微权力“监督一点通”服务平台的知晓率、参与度，让平台真正成为便民、利民的服务窗口，让小微权力在阳光下运行。目前，我镇发放推广安装宣传册4000余份、粘贴海报60余份，平台访问量达22000余次。

宾居镇结合实际，按时对党务、政务或村务及时更新，并在显眼位置进行公示，各职能部门也按照要求对惠民政策的享受情况，上墙公示公开，接受广大群众及社会的“线下”监督。借力“互联网+”，通过系统化打造小微权力“监督一点通”平台，将基层监督的触角覆盖到群众身边。截至目前全镇8个村（社区）共梳理并录入信息公开148条，其中民生资金33条，村务46条，党务56条，三资10条，项目3条。并按照“一事一清单、一单一流程”方式编制推广流程图并通过平台公示公开，实现小微权力事项监督零距离。据了解，宾居镇运用平台优势，将涉及村（社区）的小微权力清单、热门事项、政策依据等信息予以公开，供群众直观地查看，还鼓励群众进行“线上”咨询投诉等业务，让群众的诉求和问题解决更快更便捷。

为进一步提升服务质效，宾居镇明确专人，时刻关注投诉受理、转办、答复、办结件后续跟进等工作，确保群众提交的投诉事项第一时间受理、第一时间解决。同时在“线下”围绕办理流程图、办理程序、人员安排、组织架构等方面开展深入监督，确定办理时限主动回访提升质量，严把反馈回访关，建立事后抽查机制，每月不定期对办结问题进行抽查检查。目前小微权力“监督一点通”服务平台共受理在线投诉63件，办结62件，不予受理1件，办结率98.41%，群众满意度93.37%。

下一步，宾居镇将继续发挥“监督一点通”平台作用，进一步畅通群众诉求反映渠道，为群众提供全方位监督渠道和政策咨询便捷渠道，真正为民办实事、解难题，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。