乐享品质游 暖心赴鸡足——鸡足山景区以精细服务擦亮文旅名片

5月19日,第16个中国旅游日如约而至,今年主题为“乐享品质旅游,共赴美好山河”。在大理宾川鸡足山景区,从一杯融入本土文化的咖啡,到全程顺畅便捷的游览体验,再到贴心细致的服务保障,处处可见景区以游客为中心、持续优化服务的生动实践,让八方游客在登高祈福、赏景览胜中,感受看得见、摸得着的品质提升与人文温暖。

走进鸡足山景区山门售票处旁,一间名为“如愿”的咖啡店格外引人注目,店主陈俊凯是土生土长的鸡足山人,大学毕业后返乡创业,他将家乡深厚的旅游文化与当下流行的咖啡消费相结合,打造出独具特色的文旅打卡点。“我就想把鸡足山的旅游文化融入大家现在都爱喝的咖啡里面,让大家带走一杯我们的‘如愿’咖啡进山打卡,把这份美好与期许带走。”一杯文创咖啡,不仅成为景区里的打卡点,更承载着本地人对家乡文旅发展的热忱,让游客在品饮间感受鸡足山的独特韵味。

来自临沧的游客刘燕,用一连串好评道出游览感受。“从线上线下便捷购票,到班次充足的旅游巴士,上山交通十分便利;半山腰岔路多,但警示牌清晰、标识明确,防火巡查到位,安全感十足;索道工作人员态度亲和,问路时大家都热心解答,处处能感受到本地人的温暖。”从入园到登山,从交通到安全,从指引到服务,一个个细节串联起舒适顺畅的游玩体验,让游客的满意度持续攀升。

景区服务提质,源于精准发力、久久为功。山门经营部副经理李希楠介绍,景区始终以游客需求为导向,全方位提升服务品质:强化游客中心服务,做到来有迎声、走有送声,让服务有温度;简化入园流程,优化门票预约与入园环节,让游客高效快速入园;加大保洁力度,营造干净整洁的游览环境;科学调配运力,提升观光车调度效率与索道综合运力,大幅缩短高峰时段排队时间;增设休憩区域,拓展游客休息空间,全面提升游览舒适度。一系列务实举措落地见效,收获了广大游客的一致好评。

从一杯 “如愿” 咖啡的文旅创新,到全程无忧的游览保障;从精细化的设施优化,到有温度的人文服务,鸡足山景区以实际行动践行 “乐享品质旅游” 的理念,让风景更美、服务更优、体验更佳。

图文/吴松江 安建雄 饶荣涛 李文海

编辑 责编/李丹

审核/朱晓天

终审/杨凤云  张进