“家里旧空调噪声大还费电，借着本次消费品以旧换新政策置换新机，政府补贴直接减钱，一趟手续全部办好，实实在在省下几百元！”在宾川县五交化家电卖场，前来参加活动的一位果农算起了实惠账。

自消费品以旧换新活动启动以来，宾川县商务局立足工作职责，坚守为民办实事初心，抓实消费品以旧换新惠民工作，做到政策下沉、服务上门、补贴直达，用真金白银的惠民举措，让城乡群众换新消费少掏钱、少跑腿、更省心。

为让惠民政策走进千家万户，宾川县商务局搭建线上线下全覆盖宣传矩阵，打通政策知晓“最后一公里”。线上依托“宾川商务”微信公众号开设专属政策专栏，逐条解读家电、数码智能产品补贴标准、线上领券操作流程，推送图文短视频；线下组织工作人员、商户志愿者深入乡镇村委会、集市、广场、机关单位开展宣传推广，举办汽车家电换新联展、政企双补职工专场等惠民活动，累计发放宣传资料3000余份，开展专项活动10余场。针对农村群众日常刷手机少、消息闭塞的特点，同步启用乡村广播、县级融媒体平台播报换新政策要点，工作人员走村入户一对一讲解，解决农户、老年人看不懂、不会申领补贴的难题。目前，全县65家经过备案审核商户投入活动，除两处偏远乡镇外全域覆盖，群众不用专程进城，在家门口乡镇门店就能享受换新补贴服务。

聚焦群众办事各类堵点，全程优化暖心便民服务，让百姓放心换新、舒心消费。县商务局常态化组织参与商户开展业务培训，对照活动核销相关规定，累计下沉门店开展一对一业务指导50余次，统一规范旧机回收、补贴核销全流程操作。针对老年群众不会操作智能手机领券的痛点，全县各活动门店设立便民服务岗，工作人员全程代办登记、领券、核销手续，无需群众自行操作。严格商户准入审核，为合规门店发放官方授权标识，及时公示参与企业名单、消费投诉渠道，主动接受群众监督。同时联合市场监管部门开展产品质量专项检查，对家电、数码产品货源、定价、安全标准逐项核查，筑牢群众消费安全防线。

实打实补贴持续兑付，惠民成效亮眼可观。截至2026年上半年，累计核销补贴20703笔，发放补贴资金914.69万元，直接带动消费6636.33万元，工作成效位居全州第2。从乡镇农户置换1级能效冰箱、空调，到县城居民更换智能手机、厨卫家电，再到干部职工选购家用汽车，广大群众充分享受政策红利，主动淘汰高耗能老旧设备，绿色低碳消费理念深入人心。惠民政策持续激活县域市场活力，有力托举全县消费大盘，推动社会消费品零售总额稳步回升。