走访情暖寒冬意，用心服务暖人心。12月21日一大早，家住钟英乡唐古地村民罗绍先大爷和侄子驾乘着二轮摩车来到钟英派出所，将一面带有全家感激之情写有“热心服务 情系百姓”鲜红锦旗，送到派出所所长张华强和副所长贾正云手中，以表达全家人对派出所民警在为其帮助上门补录户口、办理身份证感激之情。

在派出所与大家交谈中，罗大爷说：“都怪我自己意识淡薄，发现问题没有认真对待，因为前些年常年在外，不在家里，对户口问题和身份证不重视。总认为，反正用不到，不影响生活。现在老了，有病要住院才知道身份证的重要。今天真的很感激派出所的同志，他们对我的这件事很负责，很有耐心，不嫌麻烦，来来回回跑了好几次。找证人、协调相关部门帮我处理，让我很感动。是他们的负责让我有了新户口，有了新身份证。”

钟英派出所民警在深入辖区开展“百万警进千万家” 和 “阳光活动”走访中，及时发现住宾川县钟英乡唐古地村委会么西朗中村村民罗绍先（男，傈僳族，1953年12月1日生，现年70岁，原宾川县食品公司职工），1994年因在原宾川县食品公司平川食品组工作期间将户口迁往当时的宾川县食品公司过程中导致户口遗失，宾川县食品公司破产后，罗大爷又到丽江市永胜县的鲁地拉镇长期居住，因户口意识淡薄，加之不重视，导致至今罗大爷的户口遗失问题一直未解决。

工作中，派出所民警一边全面详细查阅相关资料；另一边组织警力到村辖区和周边乡镇开展走访调查；在经过多方努力，终于将罗大爷落户相关材料补录完毕，并按程序顺利将罗大爷的户口办理了落户手续，成功为其办出了身份证。13日当天，派出所民警将办好的户口簿和身份证送到罗大爷手中，彻底结束了罗大爷的“黑户”生活。