【我为群众办实事】矛盾源头“化”,纠纷田间“解”!

宾川县金牛镇李相社区把提升基层社会治理能力作为党史学习教育的着力点,用心、用情、用实际行动为群众解决困难事、烦心事,做到服务瑞口前移,让矛盾在源头化解,纠纷在一线平息,把“我为群众办实事”办到田间地头,办到老百姓的家里,在转变服务方式中,提升社会治理能力。

纠纷在田间调处。工作中坚持温情调解,村组干部耐心听取各方意见和诉求表达,注重解开心结,化解积怨,在真诚沟通中,把可能引发热难点问题的纠纷化解在萌芽状态。今年年初,马粪田村民罗某因修建蔬菜大棚与隔壁邻居李某发生纠纷,村干部第一次进行调解无效,罗某户的大棚也无法正常施工。社区得知情况后来到现场进行了第二次调解,听取双方当事人陈述事件经过,村民小组长指认现场,社区干部耐心做思想工作,并现场订桩确定界限,化解了纠纷,罗某的大棚如期建成,现如今蔬菜已种出几茬,已进入盈利期。

5月10日,马粪田上组居民王某与邱某因田地发生纠纷,两家的田块仅隔一条放水沟,因邱某在每次打田埂时都将田埂挪动了位置,几年下来侵占了集体的水沟和王丛清户的田块,且王某在自家田埂上用水泥土基垒的田埂也被邱某摧毁,5月20日,社区村务指导组成员与社区干部一起到现场进行了第二次调解,并现场订下木桩确定了两户的田块界限,有效化解这件历时10余年的邻里田埂纠纷。

矛盾在源头化解。针对复杂的矛盾纠纷,社区在进行深入调研的基础上,主动靠前服务,理顺情绪,就地进行调解。3月15日,白羊村在扩建村间道路施工中,工程车刮擦到杨某户院墙,杨某要求赔偿5000元引发纠纷,得知情况后,社区立即派出专人到现场进行调解,做通了群众的工作,以1200元作出了合理赔偿,防止了矛盾的进一步激化;白羊村活动场所扩建工程中,工程挖机撞到李某户围墙引发纠纷。李某户被撞房屋本来已经破旧,挖机只将房屋南边围墙撞开一个洞,李某提出全部拆除重建的要求,针对此事社区曾3次组织协商未果。3月20日,社区组织了第4次调解,促成双方达成共识,最终以4000元的赔偿化解了纠纷,李某户的围墙得到了妥善修缮。

社区党员干部在为群众办实事中在转作风、树形象,不断提升为民服务的质量和效益,以诚心、耐心、决心、细心认真调处每一项矛盾纠纷,让群众心头的操心事、烦心事、揪心事在第一时间得到解决。遇到难点、热点问题,主动与公安、司法、法院、检察院等部门联系,依法依规进行联合处置。2021年1至5月,社区共排查出各种矛盾纠纷10起,已成功调处8起,调处率达80%。


图文/杨建明 刘丽 沈洪斌

编辑/王静红

责编/王静红

审核/安建雄

终审/杨凤云 吴洪彪