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【新春走基层】鸡足山景区服务全方位温情暖人心

2023 / 01 / 28 来源：宾川融媒

随着疫情防控政策的调整，今年春节假期，很多家庭选择旅游过年、放飞心情。在佳节登高远足、祈福新一年，佛教圣地鸡足山AAAA级景区人气爆棚。

大年初四，记者来到鸡足山，在景区的各大景点人头攒动，游客络绎不绝，其乐融融。虽然人多，但整个鸡足山景区的旅游秩序却是井井有条。景区工作人员全员在岗，任劳任怨、做足准备、下足功夫，认真做好春节期间安全保卫及旅游接待工作，全力为游客保驾护航。

鸡足山旅游投资开发有限公司

副总经理俞李

今年春节黄金周我们鸡足山景区的游客很多，我们公司按照“限量、预约、错峰”的要求，结合景区的实际情况，每天会动态发布景区的旅游接待人数。如果超过景区的日接待量，我们就会立即发布公告，提醒游客。我们通过智慧化景区建设，游客来到景区之后，可以进行扫码购、一票通。在运力方面，为了更好地接待游客，我们在山门下面的停车场分流部分游客的车辆。游客到达山门后，统一乘坐我们景区的观光车。为了保证游客在排队乘坐索道的过程安全，我们和鸡足山管理局还有公安相关各部门一起共同沟通协调，共同制定了一个联动机制，在现场安排了公安，景区的工作人员以及保安公司员工，增加人手。

除了安全、有序、便捷，更值得一提的是工作人员贴心细致的旅游服务，一幕幕暖心的画面在鸡足山景区里呈现。

上海游客

李女士

我们是从上海过来的，鸡足山的服务点，对我们老年人、残疾人的照顾很人性化。我们感到很开心，也很温暖。

党群服务点接送点工作人员

杨鑫磊

我们公司设立了党群服务点，专门针对老弱病残游客服务，从大停车场到山门观光车处，给很多行动不便的游客带来了方便。像春节期间每天要送着10多次，人多的时候可能20多次。

景区还积极开展志愿者服务活动，一句提醒、一声问候、一个微笑，美了灵山也暖了人心。

志愿者李希楠

黄金周期间，我们景区的志愿者服务内容首先是旅游咨询，像母婴室的使用指引，还有购票、乘车指引，我们志愿者服务岗位联同公司的党群办，为老弱病残幼人群，为他们提供乘车服务，帮他们推轮椅、寄存婴儿车，帮他们带到指定的乘车地点，同时做好游客的旅游咨询服务，每天我们的工作人员都全心全意的为游客提供相关的一些咨询服务，也得到了广大游客的一致好评。