“我们一定举全所力量保群众亮亮堂堂欢度祥和年。”南方电网云南大理宾川供电局鸡足山供电所春节保供电小组切实践行保电承诺，除夕日，万家灯火团圆时，监测到一号工地八九十标变压器超载预警，该台区由于外出务工人员较多，春节返乡用电负荷暴增，鸡足山供电所立即制定保供电方案，及时调配了发电车对该台区用户进行供电，保障群众正常用电，同时走访用户了解用电情况，疏导用户减少大功率电器使用，对发现的故障及时进行处理…饥肠辘辘时，大伙轮流坐下来吃着简单打包的盒饭，咀嚼着别样滋味的年夜饭，相互打趣着祝福着，守护光明的笑容纯真动人。

       除夕夜，因用电负荷猛增，10千伏新川线台变发生故障，宾川供电局配电管理一所快速反应，立即调配发电车进行负荷转供，确保居民用电无忧，再迅速组织开展故障处理工作，经过几个小时的奋战，顺利消除了故障，全力保障了新春佳节期间电网安全运行，守护群众度过一个安康、祥和、喜庆的春节。

       除夕这天，宾川供电局大营供电所工作人员再次对辖区内重过载配变开展巡视、测温工作，第一时间准确掌握线路及设备运行情况，全力保障春节期间用电负荷激增时线路设备安全稳定运行，确保辖区用电客户新春佳节用上暖心电。

       春节期间，宾川供电局设置了多个“有风的地方 有电的温度”流动服务宣传点开展供电宣传，各供电所在供电辖区有抢修任务时及时设置应急服务点，准备好应急发电机、移动电源、应急灯等为群众提供服务。期间还收到了用户致电95598表达的感谢工单，感谢供电所及时为用户提供发电机帮助解决了用电问题，并且抢修复电工作效率很高，感谢供电员们的辛勤付出。供电员们在用行动默默诠释着“万家灯火，南网情深”。

       春节期间用电负荷急剧增高，线路运行压力加大，带电抢修等工作任务接踵而至，南方电网云南大理宾川供电局带电作业班未雨绸缪、主动靠前，精心制定带电作业方案，全方位做好带电抢修准备，确保有带电作业需求立即出动，不让客户用电有一丝延误。春节期间共开展带电抢修5次，出动带电工作人员35人次，出车13辆次，他们用独有的作业方式，在不停电的情况下对线路设备进行维护，在不知不觉中消除了电网中的各种“疑难杂症”，不辞辛苦守护着电网设备安全运行。

        新春佳节，在这千家万户齐聚一堂、欢度春节的时候，宾川供电局金牛供电所值班人员坚守岗位，默默做好守护，面对春节保供电点多面广的现状，工作人员时刻整装待发，守护着用户的光明。春节期间，安排专人对辖区内配变进行负荷监控，发现配变负荷告警，即刻通知网格经理按照保供电预案联系大电量大客户让电于民，同时对变压器巡视、测温，掌握变压器运行情况。 8天里共完成36起故障报修，42台次重载变压器巡视测温，竭力保障了春节期间辖区用户安全稳定用电。

   “春节这几天客房预订爆满，谢谢供电局及时提供上门服务，帮助检查线路和用电设备，我们心里就安心多了。”春节期间大理民宿预定量达全国前列，宾川县鸡足山旅游小镇旅游热也空前高涨，宾川供电局鸡足山供电所工作人员在春节期间主动上门对民宿开展用电安全检查，对民宿周边线路情况、室外配电设备、室内线路开关开展检查，帮助排查厨房、客房等区域用电隐患，宣传普及节日期间安全用电知识，确保春节期间旅游小镇民宿用电安全可靠。

宾川乔甸海稍水库沿线，是闻名云南省的“海稍鱼”饮食品牌发源地，海稍鱼餐饮美食一条街有40余家海稍鱼餐馆，春节假期间吸引了各地游客前来品尝美食，春节期间，宾川供电局乔甸供电所工作人员主动上门走访海稍鱼餐饮一条街各餐馆用电客户，了解用电情况，检查计量装置运行状况，重点对餐馆内用电设备进行检查，宣传安全用电、节约用电知识，保障春节期间“海稍鱼”餐饮美食一条街用电无忧。

     大年初一是家家户户迎新年的日子，当天接到用户报修电话表示用电电压低，宾川供电局州城供电所迅速赶到现场查看情况，经核实原因是东北1号公用台变跌落熔断器故障，供电所立刻组织人员将故障信息发布至供电微信群，并及时安排部署设置供电应急服务点，提供发电机、应急灯等应急物资。同时还安排人员开展“挨家挨户”走访，告知客户故障相关情况。抢修工作从17时45分开始，于19时24分恢复正常供电，期间供电所人员同步开展服务工作，启用供电应急服务点，做好应急服务，同时还将故障处理进度、复电信息及时发送至供电微信群。此次优质客户服务工作获得了群众的理解与一致好评。

宾川供电局平川供电所认真开展保供电工作，春节期间，共出动16车次48人次开展配变测温共计96台次，每天安排专人间隔15分钟监测配变负荷情况，值班人员及网格经理及时开展走访用户214户，尤其针对春节期间农田抽水灌溉用户开展现场走访及错峰用电宣传58户，全力保障了春节期间电网安全运行，山区群众用电安全可靠。

       为全力保障春节期间供电稳定，宾川供电局营配指挥中心安排人员24小时值班，密切监测配变负荷、电压质量，跟踪调度报抢修作业，视频监控保安全。监测人员每15分钟开展一次负荷监测，并指导供电所开展错峰和特巡测温工作，对错峰和测温情况进行跟踪，确保设备安全，春节期间共投入42人次监测人员，未发生配变烧毁事件。同时实时跟踪传递报抢修工单和客户服务工单，各环节督办，促进客户求马上办，对报修作业全程在线监控，助力服务，助力安全。春节期间共跟踪监控客户服务工单15单，报修工单69单，在线监控作业7项，圆满完成保障任务。

春节期间，宾川供电局累计投入保供电巡视人员424人次、车辆194车次，开展“保供电”特巡24次，开展红外测温434次，累计开展紧急缺陷消缺6项、低压电缆故障处理1项，带电开展消缺5项。做到了全天候待命、及时响应、快速消除用电安全隐患，保障新春佳节期间电网安全稳定运行，群众温暖亮堂过年。