筑牢安全防线 做优暖心服务——鸡足山索道圆满完成国庆黄金周保障工作
金秋迎华诞,盛会启华章。为切实做好国庆黄金周旅游接待保障工作,鸡足山景区索道经营部提前谋划、靠前部署,从设备维保、现场筹备、便民服务等多方面统筹发力,全体工作人员坚守一线,以扎实举措、暖心服务迎接八方游客,全力保障索道安全平稳运行。
筑牢安全“压舱石”。国庆黄金周来临,景区索道经营部坚持安全先行,抢抓每日索道停运后的窗口期,机修组工作人员于9月18日-22日连续五天开展节前专项检修工作,对设备各关键部位细致排查保养,消除潜在安全隐患。针对雷雨天气,持续做好索道设备日常巡检维保工作,坚持常态化设备巡查,及时掌握设备运行状态。同时对站房周边存在的安全隐患及时分析研判,清除树木倒伏、断枝对索道线路带来的安全风险,消除线路周边环境隐患。结合假期客流估计,部门细化黄金周工作方案,完善应急处置预案,厘清岗位职责与处置流程。国庆假期结束,及时开展节后设备安全检查和隐患排查,对索道各关键部件逐项巡检,全面排查潜在风险,筑牢索道安全运行防线。
夯实接待“硬保障”。节前完成现场氛围营造与设施布置,悬挂国庆灯笼,装点景区喜迎游客;加装排队围栏,规范候乘通道,提升大客流疏导能力;张贴黄金周运营时间公告,方便游客合理规划行程;购置保安执勤被褥,保障安保人员生活需要。同时统筹人力调配,增聘保安、帮厨、保洁十余名临时人员,充实一线岗位,保障秩序维护、后勤餐饮、环境保洁等工作有序落地。国庆假期首日,景区接待游客4105人,同比增35.34%。
擦亮景区“服务窗”。假期运营期间,全体一线人员坚守岗位,扎实做好游客接待、咨询引导等工作。便民服务点供应免费矿泉水、姜汤、酸梅汤,在山间送上暖心滋味;同时配齐应急医疗资源,每天有4名宾川五州医院的医护人员在索道救助点为有需要的游客提供医疗救援。10月4日,一名游客在索道旁的文创店购物时突发疾病,摔倒在地,文创店老板、公安、医护人员、索道工作人员紧急响应,仅用8分钟便成功将患者送上120救护车。随后在宾川县人民医院急诊科医护人员的及时救治与精心监护下,患者很快就顺利出院。索道以专业守安全,以温情暖人心,全力保障国庆黄金周旅游接待平稳有序,为游客打造安心舒适的出行体验。
图文/夏永平 王成 陈娅楠
编辑 责编/杨金蕾
审核/朱晓天
终审/杨凤云 张进
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