​【作风革命 效能革命】一张联系卡,搭建退役军人服务“连心桥”!


近日,宾川县大营镇退役军人家里的墙上陆续张贴起了一张张“大营镇退役军人服务站联系卡”,联系卡上的内容纷纷被广大退役军人和群众点赞。


“尊敬的……您好!您为国防和军队建设作出了重要贡献,为祖国安全和人民幸福奉献了青春热血,在此向您及家人致以最崇高的敬意!您如果有以下需求,请联系我们,我们将全心全意为您服务!”除了印有对广大退役军人的深切慰问外,联系卡上还印有服务项目、联系人和联系电话,服务内容包括就业创业、优待优抚、政策解读、法律服务、信访接待、权益保障、帮扶解困等。


“307张联系卡对应全镇307名退役军人。为了能让广大退伍军人随时随地联系到我们,及时保障他们的合法权益,让各类优抚政策有效落实,我们退役军人服务站统一设计印制了联系卡。”大营镇社保中心副主任、镇退役军人服务站业务负责人张晓辉表示,退役军人在遇到问题时只需一个电话,便可与镇退役军人服务站取得联系,退役军人服务站工作人员会及时提供服务,既方便退役军人,又提高了服务站工作效率。


为确保退役军人服务保障到位、政策宣传到位、沟通联系到位,大营镇党委、政府结合实际,全面开展大营镇退役军人服务站联系卡制作发放工作。按照挂钩联系、属地管理、分级负责、职责到人的原则,由挂钩各村(社区)的镇党政班子领导任服务联系领导,镇退役军人服务站业务负责人为业务联络员,实现对退役军人全覆盖、一对一服务和全天候、常态化对接联系,切实为辖区内退役军人解决实际问题。


近年来,大营镇始终把解决退役军人实际困难问题作为工作重点,不断探索将退役军人和其他优抚对象安置好、服务好、保障好的工作方式方法,持续推进退役军人服务体系建设从“有”到“优”。2019年起,大营镇先后设立镇级退役军人服务站1个,村级服务站5个,每个站点统一开设“退役军人服务”窗口,明确专人为辖区退役军人开展服务。每逢“八一”、春节等节日,服务站组织工作人员对优抚对象、退役军人等家庭进行走访慰问,并以常态化入户走访为契机,开展宣讲服务上门活动,让广大退役军人都能够及时、准确地了解党和国家的新政策、新动态,不断加强镇党委、政府与广大退役军人的沟通联系,及时掌握退役军人所困、所想、所需。


张晓辉说,在常态化走访慰问中发现,有些信息获取渠道不畅通、年龄大、腿脚不方便的退伍军人在享受优抚政策过程中存在一定滞后,工作人员有时也无法全面掌握这些情况,所以希望通过这张联系卡,确保每名退役军人和其他优抚对象的事有人问、有人管、有人帮,遇到困难问题联系得到人。


一张联系卡,搭建服务“连心桥”。大营镇将以镇、村退役军人服务体系建设为支撑,用心用情做好退役军人思想政治教育引领、就业创业教育培训扶持、矛盾排查化解、困难帮扶、法律援助等各项工作,精准落实各项优抚政策,不断延伸服务触角,真正实现沟通无障碍、服务在身边。


图文/王赵睿 张晓辉

编辑/王静红

责编/李丹

审核/朱晓天

终审/杨凤云 吴洪彪