全面梳理“最多跑一次”事项清单并公示，全县已发布政务服务“最多跑一次”事项清单1197项，网上可办1192项占比99.58%，全程网办684项占比57.14%，“最多跑一次”率达86.59%。调整优化窗口布局，整合进驻部门服务事项，采取功能分区、“小综窗”和“主题窗口”相结合的模式，设置了社会事务、投资项目审批、企业开办、工程建设、公共资源交易、中介超市等6类综合窗口，增设跨省通办窗口、省内通办窗口、办不成事窗口、老年人服务窗口、民族团结进步示范岗和一件事一次办窗口，还设有税务、市管、公安3个管理窗口和交警、运政2个分中心。清理完善各部门行政许可及服务事项，将进驻事项的服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限等内容在大厅门口公示公告，营造公开透明的办事氛围。全面推行一次性告知制度、首问责任制、限时办结制和“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务机制，减少群众跑腿，线上线下“只进一扇门”，打通服务群众“最后一米”。

依托政务服务“全省一张网”和“一部手机办事通”平台，在网上同步设立综合服务窗口，实现全省首批19个主题事项“一张表单、一次告知、一窗收件、一次办成”。深入推广运用“一部手机办事通”，组织镇村组干部、发动志愿者进村入户广泛宣传推广，帮助群众下载安装APP软件，并现场“答疑解惑”。截止目前，全县“一部手机办事通”实名认证数151982人次，法人注册9141户，查询类、办理类、预约类办件量524051件，总活跃用户97639次。严格落实“互联网+监管”，督促县级各部门按时完善系统内容，全县30个部门共录入执法人员614人、认领监管事项总数947条，已录入检查实施清单876条，实施清单整体完成率达100%，已覆盖监管事项数378条，覆盖率42.23%，助力实现智慧监管。扎实推进“好差评”工作。配置安装评价器17台，实现服务事项办件一键式满意度评价，做到了“一次一评”“一事一评”，推进政府职能转变、行政方式创新、服务意识增强和行政效能提升。2022年1-3月份,全县总办件量22113件，办事群众和企业共自主评价21679条，主动评价率98%，好评21678条，好评率99%。充分发挥“互联网+督查”“互联网+营商环境投诉”“12345”线上平台作用，建立监督机制促进工作落实。

积极推进智慧政务建设，安装医保综合查询终端、“好差评”评价器、空调等设备，实现辅助智能建设与智能设备的配合应用提高业务综合服务水平，打造智能、便民、高效的办事服务大厅，让公众充分享受到信息化带来的便利。在政务服务大厅设有办事服务区、休息区、自助服务区、咨询引导服务台等，让企业和群众更加快捷、方便、精准地找到办事窗口，了解办事材料和流程，评价办事满意度。设立“办不成事”窗口，让“办不成事”在专职窗口实现能办事真办事。从“微处”着手，增设志愿者服务岗位、引领员服务岗位，由大厅进驻党员干部轮流担任，免费为办事群众提供快递服务、饮用水、报刊杂志阅览、雨伞、自助充电、自助打印复印等便民“微服务”，构建党员志愿服务金字招牌，凝聚民心。